海淀区政府倾力打造的“海淀通”网上服务平台，集咨询、预约服务、办事指南、事项办理、进度跟踪及政务地图等多项功能于一体，旨在优化海淀区政府内部的移动办公流程。该平台通过即时通讯、文件共享和资料查询等功能，极大地提高了政务工作的互动性和效率，确保了政务信息的及时更新和传递，为海淀区的居民和企业提供了一个便捷、高效的政务服务新渠道。
1、“海淀通”APP为企业与个人搭建起便捷的办事桥梁，涵盖区级及街镇两级超1600项事务的线上办理服务。
2、它囊括了诸如二孩生育登记、老年优待证办理、社保关系转接等百余项备受关注的个人服务事项，全程助力用户从材料准备指引，到在线轻松提交申请，再到实时获取办理结果，全方位确保办事流程顺畅、高效、无忧。
3.这一创新举措精准攻克了群众在办事过程中遭遇的“起始难题”“核心梗阻”以及“末端瓶颈”，让办事体验焕然一新。
在线咨询：现已打通38个委办局、58个坐席，涵盖852个服务事项，采用“公众咨询+座席答疑+事后回访”的闭环模式，为企业与群众深度答疑解惑，助力网上咨询无忧。
政务地图：全面覆盖区级政务中心、29个街镇政务中心，以及所有企业园区服务站和社区服务站，为办事群众精准导航，助力就近办事，减少奔波。
扫一扫：在网厅事项申报时，“海淀通”APP可辅助电脑端完成附件扫描上传，实现手机端与电脑端无缝联动，让办理流程更便捷。
最多点2次：一次注册畅享“海淀通”全部政务服务，轻松查询办件进度，便捷管理证照与资料，告别繁琐重复操作。界面扁平化设计，办事群众最多点击两次，即可迅速精准定位所需服务事项。
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区块链赋能，个人证照链上无忧共享
